Download onze voorwaarden.
SPEELPAKHUIS algemene voorwaarden
Speelpakhuis
Gijsbrecht van Amstelstraat 117
1214 AW Hilversum
Artikel 1 Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de onderstaande termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1.1 De consument: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
1.2 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Speelpakhuis en de consument.
1.3 De consumentenkoop: de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een de consument, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 2 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Speelpakhuis en een de consument waarop Speelpakhuis deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Speelpakhuis, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
(Zie ook: 1)
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei schriftelijke vorm, tenzij Speelpakhuis om praktische, spoedeisende of andere redenen van een schriftelijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet in een dagtekening of datum, of is naar datum bepaalbaar.
2. Speelpakhuis is slechts aan aanbiedingen en offertes gebonden als de aanvaarding hiervan door de consument, bij voorkeur schriftelijk, binnen 30 dagen geschiedt. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3. Speelpakhuis kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden als de consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Als de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Speelpakhuis daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij anders aangegeven.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Speelpakhuis niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
(Zie ook: 2)
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding door de consument van Speelpakhuis’ aanbod.
Artikel 5 Levering
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering door de uitgever/producent van de bestelde titel(s)/product(en).
2. De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
3. Als de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de consument nadat Speelpakhuis hem heeft verwittigd. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
4. Tenzij Speelpakhuis en de consument overeenkomen dat bezorging van aankopen kosteloos zal geschieden, behoudt Speelpakhuis het recht bij levering de kosten voor bezorging afzonderlijk te factureren.
5. Als is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd kan Speelpakhuis de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de consument de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Als Speelpakhuis gegevens behoeft van de consument in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de consument deze aan Speelpakhuis ter beschikking heeft gesteld. 7. Als Speelpakhuis een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan acht dagen overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de consument Speelpakhuis schriftelijk in gebreke te stellen. (Zie ook: 3)
Artikel 6 Garantie
1. Speelpakhuis garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2. De onder 1. genoemde garantie geldt eveneens als de te leveren zaken zijn bestemd voor het gebruik in het buitenland en de consument van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Speelpakhuis.
3. De onder 1. genoemde garantie geldt vanaf het moment van bestelling tot acht dagen na het moment van levering aan de consument, met uitzondering van de volgende situaties:
3.1 Eén of meer geleverde producten is een misdruk.
3.2 Eén of meer geleverde producten blijkt beschadigd te zijn tijdens de levering.
3.3 Eén of meer geleverde producten blijkt niet overeen te komen met de bestelling door de consument.
In bovenstaande drie gevallen vervangt Speelpakhuis het foutieve deel van de levering, nadat de consument het relevante product/de relevante producten heeft geretourneerd aan Speelpakhuis.
4. Speelpakhuis verschaft de consument geen schriftelijk garantiebewijs. Het aankoopbewijs geldt als garantiebewijs.
5. Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van de consument uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van hetgeen aan de consument is verkocht en geleverd. (Zie ook: 4)
Artikel 7 Monsters en modellen
Als door Speelpakhuis een model of monster is getoond of verstrekt aan de consument, dan staat Speelpakhuis er voor in dat de zaak daarmee overeenstemt, tenzij het verstrekken of het tonen gold als wijze van aanduiding.
Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud
Speelpakhuis blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 9 Onderzoek, reclames
1. De consument is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de consument te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-)verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk aan Speelpakhuis te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
3. Een niet-zichtbaar gebrek dient de consument binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan Speelpakhuis met inachtneming van het in het lid 9.2 bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is Speelpakhuis gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten in rekening te brengen.
4. Als ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de consument verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de consument gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van Speelpakhuis en op de wijze zoals door Speelpakhuis aangegeven. (Zie ook: 5).
Artikel 10 Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de consument over op het moment waarop deze aan de consument juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de consument of van een door de consument aan te wijzen derde worden gebracht. (Zie ook: 6)
Artikel 11 Prijsverhoging
1. Als Speelpakhuis met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is Speelpakhuis niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
2. Als een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de consument de overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij
2.1 de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Speelpakhuis rustende verplichting als gevolg van de wet, of
2.2 als bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden. (Zie ook: 7)
Artikel 12 Betaling
1. Betaling dient plaats te vinden zoals overeengekomen.
2. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Speelpakhuis en de verplichtingen van de consument jegens Speelpakhuis onmiddellijk opeisbaar.
3. Speelpakhuis heeft het recht de door de consument gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
4. Speelpakhuis kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, als de consument een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
5. Speelpakhuis kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, als daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente evenals de kosten worden voldaan. (Zie ook: 8)
Artikel 13 Opschorting en ontbinding
1. Speelpakhuis is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, als:
1.1 de consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
1.2 na het sluiten van de overeenkomst Speelpakhuis ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal nakomen. Als er goede grond bestaat te vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
1.3 de consument bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is Speelpakhuis bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden als zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel als zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Als de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Speelpakhuis op de consument onmiddellijk opeisbaar. Als Speelpakhuis de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Speelpakhuis behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 14 Incassokosten
1. Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument. Als de consument in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00.
2. Als Speelpakhuis aantoont redelijkerwijs noodzakelijk hogere kosten te hebben gemaakt, komen deze voor vergoeding in aanmerking.
3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de consument.
4. De consument is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd. (Zie ook: 9)
Artikel 15 Vrijwaringen
1. De consument vrijwaart Speelpakhuis voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
2. Als de consument aan Speelpakhuis informatiedragers, elektronische bestanden of software verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 16 Intellectueel eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Speelpakhuis zich de rechten en bevoegdheden voor die Speelpakhuis toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Het is de consument niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
3. De in het kader van de overeenkomst eventueel door Speelpakhuis tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van Speelpakhuis, ongeacht of deze aan de consument of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
4. Alle door Speelpakhuis eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend bestemd om door de consument te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Speelpakhuis worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
5. Speelpakhuis behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 17 Aansprakelijkheid
1. Als door Speelpakhuis geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Speelpakhuis ten opzichte van de consument beperkt tot datgene wat in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.
2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Speelpakhuis beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
3. Onverminderd het bovenstaande is Speelpakhuis niet aansprakelijk als de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument.
4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Speelpakhuis of zijn ondergeschikten. (Zie ook: 10).
Artikel 18 Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, als zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast datgene wat daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Speelpakhuis geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Speelpakhuis niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Speelpakhuis worden daaronder begrepen.
3. Speelpakhuis heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, als de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Speelpakhuis zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zoveel Speelpakhuis ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Speelpakhuis gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst. (Zie ook: 11).
Artikel 19 Geschillen
1. De rechter in de vestigingsplaats van Speelpakhuis is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Speelpakhuis het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. (Zie ook: 12).
Artikel 20 Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen Speelpakhuis en de consument is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Artikel 21 Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Amsterdam.
2. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
3. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
